Condiciones generales

La hora de entrada es a partir de las 15.00 horas. Se puede solicitar la entrada antes de esta hora, pero no está garantizada. Nuestro equipo de recepción dará prioridad a las solicitudes de entrada anticipada. Si tiene previsto llegar pronto, comuníquenoslo en el momento de efectuar la reserva para que podamos preparar su habitación con antelación.

La hora de salida es a las 11.00 horas (para solicitar una salida más tarde, póngase en contacto con la recepción. La salida tardía está sujeta a disponibilidad y debe acordarse previamente).

En circunstancias extremas, el hotel se reserva el derecho a denegar la entrada a cualquier huésped en cualquier momento si considera que podría causar daños al hotel o al entorno del que disfrutan nuestros huéspedes.

Todos los huéspedes que se alojen en el hotel desde una dirección que no pertenezca al Reino Unido o a la Commonwealth deberán dejar los datos de su pasaporte, incluida la nacionalidad, el lugar de expedición y el número de pasaporte.

Según la Ley de Sanidad (Inglaterra) de 2006, es ilegal fumar en cualquier parte del edificio. Si fuma o permite que se fume en su habitación, se le aplicará un cargo de 250 libras esterlinas.

Todos los residentes deben tener 18 años o más, cualquier huésped más joven debe estar acompañado por un adulto (persona de 18 años o más). Se consideran bebés los niños de 0 a 3 años, los niños de 4 a 12 años y de 13 años en adelante se cobrarán como adultos.

Georgian House is a cashless business meaning we do not take cash payments and do not hold any cash on site. If you wish to pay by cash we will need to be notified in advance and payment for the exact amount must be made as we do not have the facility to give change. Please note that we do not accept American Express cards.We also accept payment by Georgian House vouchers previously purchased online. Payment terms will differ dependent on the booking type, and bookings that require pre-payment at time of booking must be paid by a debit or credit card unless the customer is present at the hotel for payment at the time in question.

Tarifas - Las tarifas incluyen el IVA y el desayuno a menos que se indique lo contrario en el momento de la reserva.

Condiciones de compra anticipada: las reservas realizadas a través de nuestras tarifas de compra anticipada están sujetas al pago completo por adelantado en el momento de la reserva. Estas reservas no son reembolsables ni transferibles. En caso de cancelación o de no llegada de la reserva al hotel, se cobrará un cargo completo por cancelación. En el momento de efectuar la reserva, si no se efectúa el cargo en su tarjeta, nos pondremos en contacto con usted y le notificaremos que su reserva se retendrá provisionalmente durante 48 horas. Si no recibimos noticias suyas con nuevos datos de la tarjeta, su reserva quedará anulada.

Reservas de terceros - las reservas realizadas a través de terceras empresas para nuestro hotel, deben ser canceladas o modificadas a través de la misma agencia o página web en la que se han reservado. Georgian House sólo aceptará cancelaciones o modificaciones de reservas realizadas directamente con nosotros. Las condiciones de las reservas efectuadas a través de terceras empresas suelen diferir de las nuestras, por lo que cualquier duda al respecto deberá dirigirse a la agencia o página web a través de la cual se haya efectuado la reserva.

Saldo a la llegada-Si no se ha pagado por adelantado el total de la reserva, todos los saldos pendientes deberán abonarse a la llegada al hotel.

Cancelación - Las reservas flexibles hechas directamente a través del hotel pueden cancelarse hasta 48 horas antes de la llegada sin coste alguno. Cualquier cancelación realizada después de este plazo conllevará el pago de unos gastos de cancelación equivalentes a los de la primera noche.

Referencias - Si cancela una habitación, nuestro equipo emitirá una referencia de cancelación y se la enviará como referencia. Deberá conservarla para su archivo. En caso de que no pueda presentar una referencia de cancelación de su reserva, se seguirán aplicando los cargos correspondientes a su tarifa.

Estancia más corta - Si decide acortar su estancia con nosotros, deberá comunicárnoslo antes de su llegada al hotel y, a más tardar, antes de registrarse en el hotel. En caso de que decida salir antes del hotel una vez efectuado el registro de entrada, es posible que se aplique un cargo por salida anticipada a su reserva.

No show - En caso de no presentarse, se le cobrará el importe total de la estancia. Todos los cargos por no presentarse no son reembolsables.

Habitaciones familiares - Si necesita una habitación cuádruple o familiar, o instalaciones adicionales para dormir en su habitación, deberá reservarlas en el momento de hacer la reserva, ya que de lo contrario no se pueden garantizar. El hotel se esforzará por satisfacer todas las peticiones de los huéspedes en el momento de la reserva.

Aunque Georgian House hará todo lo posible por satisfacer sus necesidades de alojamiento, todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad. Le pedimos disculpas de antemano si sus peticiones particulares no pueden ser satisfechas.

Camas supletorias y cunas - Se pueden añadir camas supletorias a algunas de nuestras habitaciones dobles. Están sujetas a disponibilidad y deben reservarse en el momento de efectuar la reserva. Las cunas también están disponibles bajo petición y se entregarán gratuitamente en las habitaciones que corresponda.

Habitaciones accesibles - Se ruega a los huéspedes que detallen cualquier requisito de acceso que puedan tener en el momento de efectuar la reserva, para que podamos asesorarles sobre las instalaciones disponibles en el hotel. Georgian House no puede garantizar habitaciones o instalaciones accesibles al registrarse en el hotel a menos que se reserven con antelación.

Pisos inferiores-Tenga en cuenta que Georgian House no dispone de ascensor. Si necesita una habitación en un piso inferior, háganoslo saber en el momento de la reserva. El hotel se esforzará por satisfacer todas las peticiones de los huéspedes en el momento de la reserva.

Objetos perdidos - Georgian House se reserva el derecho de cobrar a los huéspedes el coste de reposición de cualquier objeto que hayan retirado de las instalaciones sin su consentimiento. El cargo será el importe total de reposición del artículo desaparecido, incluidos los gastos de transporte. En caso de que se descubra la falta de algún objeto después de que el huésped se haya marchado, nos reservamos el derecho a cargar el importe en la tarjeta de crédito o débito del huésped.

Equipo dañado - Georgian House se reserva el derecho de tomar medidas contra cualquier huésped que haya manipulado o interferido con cualquier equipo de detección de incendios del hotel, incluidos los detectores de las zonas comunes y las habitaciones, los puntos de rotura de cristales y los extintores. A los huéspedes que manipulen cualquier equipo de detección o extinción de incendios se les cargarán los gastos en que incurra el hotel debido a sus acciones y, además, se les podrá pedir que abandonen el hotel. Dependiendo de la gravedad de las acciones de los huéspedes, la Policía podrá intervenir a discreción del hotel. Si se descubriera que se ha manipulado el equipo de detección o de extinción de incendios después de que el huésped se haya marchado, nos reservamos el derecho a cargar los gastos en la tarjeta de crédito o débito del huésped.

Cuentas de huéspedes - La responsabilidad de los huéspedes por su cuenta es irrenunciable y los huéspedes aceptan ser considerados personalmente responsables en caso de que cualquier persona, grupo, empresa o asociación indicada no pague la totalidad o parte de cualquier cargo.

Seguridad - En virtud de la Ley de Propietarios de Hoteles de 1956, Georgian House no aceptará ninguna responsabilidad por objetos de los huéspedes que no estén correctamente asegurados.

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En Georgian House nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad. En caso de que le pidamos que facilite determinada información que permita identificarle al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Podemos cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios.

Qué recopilamos - Podemos recopilar la siguiente información: nombre y cargo, información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico, información demográfica como el código postal, preferencias e intereses, otra información relevante para encuestas de clientes y/u ofertas.

Qué hacemos con la información que recopilamos - Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones: Mantenimiento de registros internos. Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que pensamos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado. De vez en cuando, también podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted con fines de investigación de mercado. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

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Para la seguridad de todos nuestros huéspedes, hay cámaras de seguridad en todas las instalaciones.